Informativa sulle spedizioni

SPEDIZIONI E CONSEGNA

Una volta che l’ordine è stato spedito, generalmente dopo 2 giorni lavorativi, riceverai una e-mail di conferma contenente i dettagli della spedizione e un numero di tracciamento per seguire la spedizione del tuo ordine.

I costi di spedizione (calcolati automaticamente al check-out dell'ordine) variano in base alla destinazione. 

 

Tempi di spedizione

Italia: consegna prevista in 2–3 giorni lavorativi
Europa: consegna prevista in 3–5 giorni lavorativi
Resto del mondo: i tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e alle procedure doganali

 

Danneggiamenti

Se il tuo pacco è danneggiato al momento della consegna, ti suggeriamo di rifiutare la consegna, o di scrivere una nota al momento della firma in cui specifichi che stai accettando con riserva un pacco danneggiato.

In assenza di firma con riserva, non possiamo rivalerci sul corriere

 

CONSEGNA

Se non sei disponibile al momento della consegna del tuo ordine, un nuovo tentativo di consegna verrà effettuato il giorno successivo. Se nessuno dei tentativi di consegna va a buon fine, il pacco potrebbe essere trattenuto dal corriere per un periodo limitato e successivamente restituito al nostro magazzino. Non è possibile prenotare un orario di consegna o prendere appuntamenti col corriere. Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì durante gli orari di ufficio.
Il corriere non effettua consegne durante i giorni festivi.

 

Limitazioni

Non sono accettati ordini destinati a caselle postali, a indirizzi APO/FPO/DPO e in fermo posta

 

ARTICOLI MANCANTI

Nel caso in cui il tuo ordine sia stato consegnato e hai notato la mancanza di alcuni articoli all’interno, ti invitiamo a contattarci al seguente indirizzo email: info@ginamonroe.it

Sarà necessario fornirci le seguenti informazioni per poter avviare una indagine con il corriere:

- foto generali del pacco (possibilmente da diverse angolazioni)
- foto del contenuto
- dettagli sulle modalità di consegna
- dettagli sulle condizioni del pacco al momento della consegna
Ti preghiamo inoltre di conservare tutto ciò che hai ricevuto, scatola di cartone inclusa, fino al termine dell'indagine con il corriere.